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私たちとリシュラとの出逢いは、今から4年前のことでした。当時店長の浜口さん(現株式会社リシュラ社長)から、社員向けマニュアル作成の依頼を受けたのがきっかけでした。
そのマニュアルは、お客様への対応の仕方や、古着の買取り方法などが、本当に事細かく書いてありました。マニュアルを文書化する作業をしながら、(なんてお客様を大切にした考えをしてらっしゃるんだろう)と感動しました。
古いものを大切に。手作りのあたたかさを大切に。リシュラやリシュリシュのその気持ちをずっと大切にできるようなお手伝いがしたい― 私たちはそう思い、それまで手作業で行っていた顧客管理、在庫管理を少しでも効率的に行えるよう、プログラムを作成しました。
また、今まで手書き作業だった商品の値札作りも、バーコードで管理するように、システムを作成しました。このように、効率的にできる部分で私たちがお手伝いすることによって、本来リシュラの方 たちが大切にしている、商品作りに専念できるようになれたら…と、願っています。
リシュラに行くと、いつも、スタッフの方々が、商品作りやお店作りに、一生懸命取り組んでおられます。その姿には本当に元気づけられます。毎日がまるで「文化祭」のように、目標に向かってみんなが一致団結して進んでいるのが伝わってくるのです。
私たちは、そんなリシュラ・リシュリシュを、これからもずっと応援したいと思っています。
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